Dans un monde où la digitalisation est essentielle, les artisans cherchent des solutions pour optimiser leur gestion commerciale et le suivi de leurs interventions. Découvrez comment l'intégration des logiciels EBP et Synchroteam peut transformer votre activité.
© BravRez Présentation d'EBP pour les artisans
EBP est une suite logicielle française dédiée à la gestion des petites et moyennes entreprises. Pour les artisans, EBP offre des outils performants pour la gestion des devis, factures, comptabilité et suivi des clients. Ces fonctionnalités permettent une gestion administrative simplifiée, laissant plus de temps aux artisans pour se concentrer sur leur cœur de métier.Présentation de Synchroteam pour les artisans
Synchroteam est une solution de gestion des interventions et de planification des équipes mobiles. Elle offre des fonctionnalités telles que la planification des interventions, le suivi en temps réel des techniciens, la gestion des contrats et la facturation. Pour les artisans, Synchroteam facilite la coordination des équipes sur le terrain et améliore la satisfaction client grâce à une meilleure organisation.Problématique rencontrée par notre client artisan
Un artisan plombier utilisait EBP pour gérer ses devis et factures, mais rencontrait des difficultés à suivre efficacement ses chantiers et à planifier les interventions de son équipe. L'absence de liaison entre la gestion commerciale et le suivi opérationnel entraînait des pertes de temps et une coordination inefficace.Solution mise en place : intégration d'EBP avec Synchroteam
Pour répondre à cette problématique, nous avons développé une passerelle sur mesure entre EBP et Synchroteam. Cette intégration a permis :
- Synchronisation automatique des clients : Les informations clients saisies dans EBP sont automatiquement transférées vers Synchroteam, évitant les doubles saisies et les erreurs.
- Chaque devis validé dans EBP est transféré vers Synchroteam, facilitant la planification des chantiers et l'information in situ.
Résultats obtenus et retour client
Grâce à cette intégration, notre client a constaté :- Gain de temps significatif : La synchronisation des données a réduit les tâches administratives répétitives.
- Amélioration de la coordination : Une meilleure visibilité sur les chantiers en cours a permis une planification plus efficace des interventions.
- Satisfaction client accrue : Des interventions mieux planifiées ont conduit à une meilleure satisfaction des clients finaux.
Le client a exprimé sa satisfaction en soulignant que cette solution a transformé sa manière de travailler, rendant son entreprise plus agile et réactive.